سياسة الاستخدام

أعرف اللي حقوقك مع دندون

سياسة الاستخدام

  • توضح هذه السياسة من حيث الخصوص والعموم كيفية استخدام (شركة طلبات التجارية سجل تجاري رقم :1010472753 ومقرها الرياض) المالكة للعلامة التجارية (دندون) (ويشار لها لاحقاً ب دندون)
  • تهدف هذه السياسة بالبيانات الشخصية أو المعنوية التي يقدمها المستخدم عن نفسه أو عن منشأته (مستخدم منتجات/خدمات) دندون الإلكترونية بالمسمى الذي يقدمه عن نفسه والبيانات الملحقة بذلك المسمى والمتعلقة به.
  • يُرجى قراءة سياسة الخصوصية واستيعابها قبل استخدام أي من (منتجات/خدمات) دندون الإلكترونية عبر الموقع أو التطبيق الإلكتروني.
  • إن زيارة المستخدم للموقع الإلكتروني، أو طلب الخدمات عبر أي نافذة إلكترونية تابعة يعتبر موافقة على أحكام هذه السياسة وما قد يطرأ عليها من تحديثات وما يتعلق بها من سياسات أو إجراءات مستقبلية.

ماذا نجمع عن المستخدمين؟

تقوم دندون بجمع البيانات الشخصية عند استخدام منتجاتها وخدماتها أو عند طلب المستخدم من أي من النوافذ الإلكترونية ( الموقع ، التطبيق، ...)، كما نستفيد من بياناتكم عند المشاركة في استطلاعات الرأي، ونستخدم -عند الإقتضاء- ملفات تعريف الارتباط في ذلك.

لـدندون في سبيل تقديم خدماتها ومنتجاتها لعملائها أو لأي طرف آخر الحق الكامل في جمع واستخدام ومشاركة البيانات التي تحدد الشخصية (undefined data) والموقع الجغرافي وأرقام الهواتف والعناوين اللازمة.

يجوز وفقاً لأحكام هذه السياسة جمع البيانات وفقاً للطرق المشار إليها سابقاً، وعبر أي من الوسائل المتعلقة بالتسويق والإعلانات والرسائل الدعائية بمختلف أشكالها وتشتمل كذلك الرسائل التي تحمل الأخبار والفعاليات، وأنواع المراسلات الأخرى، وكل وسيلة يمكننا من خلالها جمع المعلومات للأغراض المذكورة في هذه السياسة.

لماذا نجمع بيانات المستخدمين؟

نقوم بذلك من أجل تقديم خدماتنا بالشكل والمستوى اللائق بما في ذلك خدمات الموقع الإلكتروني أو التطبيقات الإلكترونية، ولكي نزودكم بكافة العروض والبيانات، التي نعتقد أنكم تهتمون بها. على أننا لا نقوم بجمع بيانات ذات أوصاف حساسة عن المستخدمين (البيانات الدالة على المستخدم defined data)

سياستنا حول ملفات تعريف الارتباط:

ما نقوم به من أعمال في جمع البيانات لن تؤدي في أي وقت إلى تحديد الشخصية الرئيسة للمستخدم بتفاصيلها (defined data) التي يمكن لمن يحصل عليها أن يتمكن من المعلومات الكاملة عن ذات المستخدم وشخصيته . ولكننا سوف نتتبع النوافذ الإلكترونية حتى نتعرف على أفضل الطرق لاستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الإلكتروني، بما يؤدي للتحسين والتطوير لكافة الخدمات المقدمة، ووفقاً لأحكام هذه السياسة يعد صحيحاً ما يتم الحصول عليه من بيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط للاستخدام لاحقاً أو مستقبلاً في الخدمات التي نقوم بتطويرها أو العمل على تطويرها، على أن تلك الملفات لا تحتوي على ما يفصح عن شخصية المستخدم، ولا تستخدم من أجل جمع البيانات إبتداءاً.

تبعاً لأحكام هذه السياسة يعد صحيحاً الحصول على البيانات الشخصية حال تقديمها من قبل المستخدم ، على أنه يكون صحيحاً كذلك الحصول على البيانات المتعلقة بشتى الأمور الفنية من كافة الأجهزة الإلكترونية التي يقوم المستخدم باستخدامها عند زيارة النوافذ الإلكترونية التابعة لنا ( الموقع ، التطبيق ، ...) وتشتمل على الخصائص المتعلقة بأداء الجهاز المستخدم والمواقع الجغرافية التي يرتادها وأنظمة النقل المشتملة نوع الجهاز نوع اتصاله وطرق الدفع والسداد المستخدمة من الجهاز أو ما ألحق به من أجهزة متنقلة أو نحوها، كما أنه يشتمل على بروتوكول الاتصال بالانترنت وما يتبعه من بيانات.

تبين المعلومات التي نحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط حدود ومعالم التفاعل مع تقنيات متعددة مثل استخدام الهواتف المحمولة، و الرسائل السريعة لرموز الاستجابة، والتواصل قريب المدى، على أنه لا بد من التنويه أنه في حالة عدم رغبة المستخدم في ذلك، عليه تفعيل إعدادات الجهاز الذي يقوم باستخدامه ليرفض صلاحيات ملفات تعريف الارتباط، وتكون مسؤولية ذلك على المستخدم منفرداً.

كيف نخزن بياناتك الشخصية:

نتعهد ببذل الجهد الكافي والمعقول للحفاظ على بياناتكم الشخصية لنحميها من سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو الدخول غير المصرح به، كما نعتني بعدم الكشف عنها كما نتلف أي بيانات شخصية لم يعد ثم حاجة إلى الإبقاء عليها ضمن أماكن تخزين البيانات لدينا.

وننوه دائماً إلى أن المستخدم وحده هو المسؤول عن الحفاظ على كلمات المرور الخاصة به والتي يدخل من خلالها إلى نوافذ دندون الإلكترونية، ونشدد دائماً على عدم مشاركة كلمة المرور مع الآخرين لأي سبب من الأسباب.

ونحن هنا لا نضمن أو نقدم أي ضمان يتعلق ابتداء أو انتهاء بضمان أو تأمين أي مما يتعلق بسلامة البيانات الشخصية أثناء النقل أو التخزين من أي من أطراف العلاقة الخاصة بخدمات/منتجات دندون الإلكترونية وغيرها، والمستخدم يقر بأنه مدرك للمسؤولية التي تقع على عاتقه في الحفاظ على بياناته وعدم كشفها للغير، كما يدرك من كل الجوانب الآثار المترتبة على توضيحه وكشفه للبيانات الشخصية المتعلقة به باختياره ورضاه. وفي حال علمه بأي مخالفة لذلك يتوجب عليه ابتداءاً التواصل مع دندون وإخطارها.

كيف نستخدم ما نجمعه من بيانات

يوافق المستخدمون على ما نقوم به من أعمال جمع واستخدام البيانات الشخصية بغرض تقديم خدمات/منتجات دندون الإلكترونية وغيرها، وأي من الخدمات الأخرى، ويوافق المستخدم تحديداً على المعلومات التي تنص بشكل صريح وتفصح بشكل واضح عن أسمائهم وعناوين تواجدهم وأرقام التواصل معهم والبريد الإلكتروني الخاص بهم وهذه البيانات وما عداها تكون متاحة لمن يصرح له من قبلنا بالاطلاع عليها بما في ذلك مقدمي الخدمات والمتعاقدين والباحثين ومسؤولي العلاقات العامة ونحوهم.

يوافق المستخدم كذلك على استخدام دندون للبيانات الشخصية في الإعلان والترويج وأغراض التسويق المباشر بهدف الترويج أو الإعلان للخدمات والسلع التي تقدمها دندون أو أي طرف ثالث والتي نعتقد أن المستخدم قد يهتم بها، وتجيز لنا أحكام هذه السياسة الكشف عن هذه البيانات لكافة الكيانات أو الشركات التابعة أو الشقيقة أو الأطراف الأخرى التي نستفيد من خدماتها وتؤدي لنا وظائف أو منتجات أو خدمات نيابة عنا.

عند بيع أو تصفية العمل التجاري القائم أو الاستحواذ عليه أو دمجه يكون صحيحاً تبعاً لأحكام هذه السياسة نقل بعض أو كل البيانات الشخصية لأي طرف.

حقوق مطالعة البيانات

نبذل ما بوسعنا لحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا بشكلها المتكامل وتحديثاتها الدائمة، ومعلوماتها المتكاملة الصحيحة، ونتيح الفرصة دائما للمستخدم الذي يرغب في معرفة بياناته الشخصية المسجلة لدينا على أن يراعى في ذلك التوقيت المناسب وإمكانية الرد عليه وبيان استفساراته وفقاً للأنظمة الداخلية للعمل لدينا، ويحق لنا عند طلب المستخدم ذلك طلب مقابل مادي لهذه العملية سواء كان هذا الطلب للاستفسار أو التعديل كما يلتزم المستخدم بتقديم ما يثبت شخصيته للحصول على ذلك.

تلتزم دندون دائماً بالأنظمة والتشريعات المعمول بها في الاحتفاظ بالسجلات والبيانات الشخصية وتقديمها للجهات المختصة عند الطلب.

صلاحية التعديل على سياسة الاستخدام :

نحتفظ بحق التعديل لبعض أو كل جزء من أجزاء هذه السياسة على أن يتم إخطار المستخدمين بذلك

النوافذ الإلكترونية التابعة والشقيقة:

عند احتواء نوافذنا الإلكترونية على روابط للانتقال لنوافذ إلكترونية أخرى عندئذ تطبق هذه السياسة عليها، مالم يكن للنوافذ سياسات أخرى، لذلك يجب على المستخدم مطالعة ذلك والعناية به.

تواصل معنا

كل ما ورد في هذه السياسة مما يتعلق بالاستفسار أو الاستعلام أو التعديل أو الحذف أو أي مما لم ينص عليه يكون التواصل بخصوصه عبر العنوان الآتي: